İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: Ekim 2026

İptal ve iade ne zaman mümkün?

Çalışma başlamadan önce: Ödemenin ardından hizmet kurulumuna/tasarım çalışmasına başlanmadıysa, siparişten itibaren 14 gün içinde yazılı talep ile iptal edebilir ve tutarın tamamının iadesini isteyebilirsiniz.
Çalışma başladıktan sonra: Tasarım ve kurulum çalışmasına başlanmışsa, yapılan çalışma oranında ücret kesilerek kalan kısım iade edilir.
Alan adı ve SSL: Üçüncü kuruluşlarda kayıt/ihraç edildikten sonra bu kalemlerin bedeli iade edilemez.
Kişiye özel hazırlanan çalışmalar: Tamamlanıp teslim edilen kişiye özel yazılım/tasarım için cayma hakkı kullanılamaz.

Hizmetten memnun kalmazsanız

Teslim edilen hizmetin paket kapsamına uymaması halinde bize bildirin; eksik veya hatalı kısımlar ücretsiz olarak düzeltilir. Giderilemeyen durumlarda ilgili kalemin bedeli iade edilir.

İade süreci

Talebinizi admin@mavidamla.com adresine sipariş numaranızla iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden 10 iş günü içinde başlatılır; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İletişim

TEKİN TİCARET — Orta Mah. Değirmen Cad. No:2, Gölpazarı / Bilecik — 0531 608 6941 — admin@mavidamla.com